朱禮好

行業(yè)資深媒體人、產(chǎn)業(yè)評(píng)論員。現(xiàn)任某行業(yè)媒體執(zhí)行主編。如需轉(zhuǎn)載,務(wù)須署上作者姓名。

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公司接電話反映老板素質(zhì)收藏

  聯(lián)系采訪的時(shí)候總是要打很多Cold Call,打得多了便也發(fā)現(xiàn)了其中的一些端倪。
  國(guó)企的電話大多打不通,不是無人接聽就是占線。如果意料之外有人應(yīng)答,那可以斷定這個(gè)號(hào)碼不是總機(jī)就是門衛(wèi)。如果拿到的這個(gè)號(hào)碼確定是要找的部門,堅(jiān)持不懈地打,撥號(hào)撥到手軟,也許會(huì)碰上一兩次接通的時(shí)候。接電話的人聲音總是很疲倦,而且漫不經(jīng)心,回答也都是“這個(gè)不歸我們管”,旋即掛斷。我一直在想難道所有國(guó)企都統(tǒng)一培訓(xùn)過這種口氣?
  電話通了以后粗聲粗氣極其不耐煩地拋過來“喂,找誰?”這樣情況下多半是土生土長(zhǎng)的民營(yíng)企業(yè)。員工對(duì)公司的不滿能通過電話筒傳遞。所以,無論這個(gè)公司對(duì)外怎樣宣揚(yáng)自己的營(yíng)業(yè)額和業(yè)績(jī),我都能斷定它的內(nèi)部一定存在著管理問題。
  海歸創(chuàng)辦的企業(yè),電話一般很容易打通,接電話的多是一個(gè)姑娘。如果這個(gè)企業(yè)的老板平常很自以為是,那么這個(gè)姑娘口氣一般很傲慢;如果這個(gè)企業(yè)老板平日以和善示人,那么這個(gè)姑娘口氣就會(huì)很親切,即使不接受采訪也能委婉說明,結(jié)束通話以后,我都會(huì)很愉悅,即使采訪不成,心里也不會(huì)太難愛。
  哈,**后的總結(jié)是如果我打算做投資,一定先打打?qū)Ψ降目倷C(jī),那里面答案很豐富?!    『蠲?/div>

發(fā)表于 @ 2009年09月16日 13:12:00 |點(diǎn)擊數(shù)(

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